Обмін та повернення

Ми піклуємося про свою репутацію та довіру наших клієнтів. У нашому магазині представлені лише справжні, сертифіковані товари. Купуючи у нас, ви захищаєте себе від ризику придбання підробок або товарів із вичерпаним терміном придатності — гарантовано отримуєте безпечну, якісну та оригінальну продукцію.

Звертаємо увагу, що згідно з чинним законодавством України*, парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню чи обміну.

* Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. П.).

Заміна бракованого товару

Якщо у придбаному товарі виявлено виробничий дефект (наприклад, несправний розпилювач або пошкоджена упаковка), ми без зволікань замінимо його на аналогічний товар належної якості.

Звертаємо вашу увагу: працівники «Нової Пошти» не надають консультацій щодо продукції. Повернути замовлення безпосередньо через них неможливо — питання, пов’язані з відсутніми позиціями, пошкодженнями чи іншими моментами комплектації, вирішуються виключно через консультанта інтернет-магазину.

У разі необхідності обміну товару з дефектом, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@catalysis.com.ua або за номером +38099 533 11 34 (ПН – ПТ з 9:00 до 18:00). Ми оперативно допоможемо вирішити ситуацію.